发生旅客伤害事故时，旅客可向事故（）请求赔偿。

对旅客遗失物品应（）。

在列车上，应加倍补收四类包裹运费的物品有（）

（）情况应退还全部票价。

（）车票不退。

均含本数的有（）。

《旅客运输办理细则》规定旅客要求在（）或一个（）(返回途中自行下车无效)等候继续旅行,凭原票在通车（）日内可恢复旅行。旅客要求恢复旅行时,车站应办理签证手续。

《旅客运输办理细则》规定停止运行站和被阻列车应在车票背面注明"（）、（）、（）"字样或贴同样内容的小条,加盖站名戳或列车长名章,作为旅客免费返回发站或中途站办理退票或改签的凭证。

《旅客运输办理细则》规定发生火灾爆炸等事故时,应组织旅客（）,（）,（）,（）并迅速与就近车站联系,向客调及上级有关领导报告情况。

《旅客运输办理细则》规定代用票票面填写禁止涂改，（）联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随（）联上报。

《旅客运输办理细则》规定代用票人数栏分别（）、（）、（）栏内用大写字体填写，不用栏用“#”划消。