旅客购买铁路电子客票需报销凭证超过（）日时通过铁路12306客服办理。

丢失（）乘车证的，罚款后方可予以补发。

禁止携带物品中公务用枪包括（）

（）情况暂不提供“变更到站”服务。

对服务质量问题的处罚，坚持（）的原则。

不能超过列车终点站的车票有（）

伤残警察可以享受半价（）

旅客因病中途下车后，（）不能办理有效期延长。

列车验票时，对（）应核对相应证件。

（）人员可以在列车内查验车票。

成人旅客可以和（）儿童共用一个卧铺。