某旅客乘车，携带身高0.8米、1.2米的儿童各一名乘车，应购买（）。

（）乘车证可以免打查验标记。

发现旅客在动车组列车上吸烟时，（）应当立即制止。

（）属因公乘车。

发生旅客人身伤害属于列车应当承担的责任有（）

列车联网补票可使用（）席别。

持用（）乘车证时，须由车站签证

丢失（）乘车证的，罚款后方可予以补发。

禁止携带物品中公务用枪包括（）

（）情况暂不提供“变更到站”服务。

对服务质量问题的处罚，坚持（）的原则。