《局铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车冬季采暖期间，车体出库，车厢温度达到（）。

列车上编挂的邮政车车门由（）负责管理，发电车车门由（）负责管理；

列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应（），必要时，向地方政府报告请求援助。

旅客的权利包括（）

旅客的义务有（）

旅客定义的条件是（）

旅客购买铁路电子客票如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到（）换取报销凭证

旅客可使用（）等可识读证件（以下简称可自动识读证件）购买铁路电子客票

旅客客票票价：分为（）、（）客票票价。

旅客列车发生火灾时，应采取以下应急处置措施？

旅客列车每节车厢，双层客车每层应配备（）灭火器和（）灭火器。