《局铁路旅客运输服务质量规范》广播不干扰旅客正常休息，始发站开车（）分钟，广播通告列车车次、方向、经由及有关事项，通知送客人员下车。

加快票发售的规定（）

空车：不分车种，按每轴每千米核收。

列车车门口验票由列车员负责，列车内的验票工作由列车长负责组织实施，由（）等有关人员配合。

列车上编挂的邮政车车门由（）负责管理，发电车车门由（）负责管理；

列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应（），必要时，向地方政府报告请求援助。

旅客的权利包括（）

旅客的义务有（）

旅客定义的条件是（）

旅客购买铁路电子客票如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到（）换取报销凭证

旅客可使用（）等可识读证件（以下简称可自动识读证件）购买铁路电子客票