（）车站应开展旅客携带品搬运业务。

补收旅客违章携带品手续费为1元/件。

某旅客在列车上补一张卧铺票应核收5元手续费。

重大、特别重大事故由运输企业处理，并报国铁集团收入管理部门备案。

一般事故由营业单位处理，并报本企业收入管理部门备案

事故发生后，应于10个自然日内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。

印有固定金额的纸质票据，按最高金额计算。

现金、银行票据和坏账损失按实际损失计算。

一般收入事故是指损失金额不足50万元。

特别重大收入事故是指损失金额１０００万元及其以上。

运输收入大事故是指：损失金额１００万元及其以上，不足１０００万元。