随同成人旅行身高（）的儿童，应当购买儿童票。

因违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，被责令下车后，对未使用到站的票价予以退还。

因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与已乘区间票价差额，未乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，不收退票费。

因站名相似或口音不同发生误售、误购时，应退还时，凭客运记录乘车至到站退款。

应买票而未买票的儿童除补收儿童票、核收手续费外，还须加收应补票价50%的票款。

用于到外站装卸作业及抢险可使用一次硬席乘车证

由始发站至到达站有直达列车，一般应乘直达列车；因签证原因不能乘直达列车的，可继续乘车至到达站。

在乘降所上车的学生（其减价优待证上注明上车地点为乘降所），不可以在列车上售给全程学生票

暂存票应按顺号装订，保管一年。

站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。

职工供养的配偶、子女与其同行，可共同使用一张探亲乘车证，其配偶、子女可以单独使用