铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任，乘警对轮流使用卧铺的行为应予以制止。

临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期间为6个月，可跨年填发。

旅客丢失车票，凭车站或列车编制的客运记录可继续乘车。

旅客和行李、包裹票的运价里程，以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。

旅客列车发生火灾时，列车长指挥使用手制动机使列车停车。

旅客列车禁止携带有妨碍公共卫生的物品进入车内。

旅客票价包括基本票价、保险费、软票费、候车室空调费和卧铺订票费。

旅客票价包括两部分：客票票价；附加票票价。

旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离不同，采取递远递减的办法确定。

旅客凭乘车人有效身份证件原件或复印件，通过12306.Cn网站（含铁路12306手机APP，下同）或实行铁路电子客票的车站和铁路客票销售代理点（以下简称车站和铁路代售点）购买铁路电子客票。