工装和礼仪服不得混搭，也不得与便服混搭

向乘客提供服务时，轨道交通服务人员应与乘客保持（）左右的距离。

递交物品时，不得有（）、（）、（）的举动。

车站员工佩戴的戒指，宽处不大于（）,耳钉表面直径不大于（）。

地铁员工不留长指甲，当双手掌心向内时，指甲高度不大于（）为标准。

服务礼仪包括（）、服务语言、（）、行为举止等方面。

（）一般是设备设施故障和车站发生应急情况时用于隔离。

在开关卷帘门时，开启时距离放至最高点（）的时候应及时按压停止键，关闭时关至最底，在离地面（）的时候及时按压停止键。

（）、（）必须与酸、碱、油类和化学物品隔开。

拾物钳又叫拾物夹、捡拾夹，它由（）、（）、（）三部分组成。

使用防毒面具时认真检查（）是否有超期、受潮、无锈蚀情况，保证未拆封。