向乘客提供服务时，轨道交通服务人员应与乘客保持1.5m左右的距离。
改正：1m左右距离

向乘客提供服务时，轨道交通服务人员应与乘客保持（）m左右的距离。

男士前发不遮眉、后发不触领，鬃脚不超过耳朵长度的（）。

车站工作人员拾得遗失物品或接到乘客上交的遗失物品应（）。

乘客捡到遗失物品交予车站的，（）或（）负责接收

意见箱每次开启时，执行双人开启制度，由（）进行开箱检查，取出箱内信件，在《客服中心交接班记录本》当班重要事项一栏中记录情况，并由两名开启人进行签字确认

在引导排队候车的乘客时，优先引导需要照顾的乘客，如（）、病残人士以及孕妇。

递交：双手持物交至对方手中，服务人员在客服中心等岗位上不方便双手递送时，可用双手推送至乘客面前，不可带有（）的举动。

体态基本要求是：（）、肩平、挺胸、立腰

轨道交通服务人员不可佩戴除项链、（）、手表（）、手镯外的饰品，数量不可超过3件（）

男同事不得染指甲，女同事使用指甲油必须是（）或者（）。