报表必须放在票务室内保管，期限满（ ）年以上的报表，可以按月份打包加封后存放于车站备品库。

乘客事务处理原则及内容。

手摇道岔六步曲及注意事项。

第一类生产信息有哪些？

票务室监控设备故障时的票务处理

列车晚点或运营故障需清客时的票务处理

进站闸机能力不足或全部故障时的票务处理

TVM能力不足或全部故障时的票务处理

BOM能力不足或全部故障时的票务处理

车站晚点广播发布的时机和范围

乘客事务处理原则