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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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判断题

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好处费是指各职乘务人员收取旅客、货主正常旅客车票票价、行包运价、餐费等以外的钱物或利用职务之便为其捎带物品收取报酬的一律视为收取好处费。（）

A、对

B、错

答案：B

现代文学2018全程考试

轻症中暑除需将病人立即搬离（）外，还要脱去衣服，让其平卧，用冷水毛巾湿敷头部或包裹四肢和躯干，一边用电风扇吹风，让病人体温快下降。对面色苍岛、伴有呕吐和大量出汗者，应及时喂以淡盐水（11IJ水中加入2~3g食盐）或清凉含盐饮料。

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《旅客列车集便式厕所开启直排功能应急处置规范》当集便箱超容量后导致座车或卧车的厕所超过（）不能正常使用时，列车长、车辆乘务长商定后分别向列车运行所在地集团公司客调、辆调报告，请求安排在就近具备条件的车站吸污。

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每本代用票装订有（）票据。

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《高速铁路行车组织细则》42条在中间站（含折返站），车站客运（值班）人员确认客运作业（含旅客乘降、上水、吸污等）完毕后，通知列车长。列车长接到客运作业完毕的通知后，再次确认（），通知司机（随车机械师）关闭车门。

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好处费:是指各职乘务人员收取旅客正常车票票价、行包运价、( )等以外的钱物（物品按实际价值折算人民币）或利用职务之便为其捎带物品收取报酬的，一律视为收取好处费。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定对旅客、货主称呼恰当，统称为（）。

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《关于新型冠状病毒防控的具体要求（45）》乘务员居家观察管理：居家隔离医学观察人员每天（）各进行一次体温测量,如有发热、咳嗽等症状，要在第一时间向所在部门负责人报告。

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列车长、列车值班员必须每趟乘务终了对使用完的票据进行自审，均划检查标志，数字1代表（）。

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提升服务形象和服务品质，落实职工（）标准，树立良好的服务形象。

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《关于新型冠状病毒防控的具体要求（40）》列车编组无广播室或班组无广播员的，职工药箱定置在办公席车厢乘务室内，钥匙由（）负责管理，双班作业的班组，途中做好交接工作。

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现代文学2018全程考试

好处费是指各职乘务人员收取旅客、货主正常旅客车票票价、行包运价、餐费等以外的钱物或利用职务之便为其捎带物品收取报酬的一律视为收取好处费。（）

A、对

B、错

答案：B

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A. 闷热环境

B. 现场

C. 作业场所

D. 厂房

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A. 三分之一

B. 五分之一

C. 半数

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每本代用票装订有（）票据。

A. 50组

B. 40组

C. 30组

D. 20组

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A. 上水完毕

B. 旅客乘降完毕

C. 吸污完毕

D. 旅客未乘降完毕

解析：

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A. 卧铺票价

B. 运费

C. 餐费

D. 杂费

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定对旅客、货主称呼恰当，统称为（）。

A. 旅客们

B. 各位旅客

C. 旅客朋友

D. 同志们

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A. 早、晚

B. 早

C. 中

D. 晚

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列车长、列车值班员必须每趟乘务终了对使用完的票据进行自审，均划检查标志，数字1代表（）。

A. 正班列车长

B. 副班列车长

C. 主列车值班员

D. 辅列车值班员

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提升服务形象和服务品质，落实职工（）标准，树立良好的服务形象。

A. 着装标准

B. 服务态度

C. 服务用语

D. 文明礼仪

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A. 列车长、业务员

B. 列车长

C. 业务员

D. 乘务员

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好处费 是指各职乘务人员收取旅客、货主正常旅客车票票价、行包运价、餐费等以外的钱物或利用职务之便为其捎带物品收取报酬的一律视为收取好处费。（ ）

好处费是指各职乘务人员收取旅客、货主正常旅客车票票价、行包运价、餐费等以外的钱物或利用职务之便为其捎带物品收取报酬的一律视为收取好处费。（）