《中华人民共和国合同法》中规定从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人的运输要求。

我段“堵漏奖金分配办法”中，未实行多点售票班组的列车长、值班员奖金系数规定为（ ）。

我段“堵漏奖金分配办法”中，实行多点售票班组的列车长、值班员奖金系数规定为（ ）。

铁路运输费用具体核收方式分为（ ）四种。

收入违纪问题有下列情形之一的，应当从重或加重处罚（ ）。

列车终到后，缴款时由（ ）护送列车值班员前往车站进款室缴款。

列车途中遇不可抗力、自然灾害等原因发生甩挂、停运等情况时，如确实发生退票的，列车长应在旅客车票背面注明（ ），并加盖列车长名章。

列车到达折返站后，列车值班员必须将（ ）全部放入金柜内存放。

联网售票的营销奖励标准是( )。

客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的（ ）等所收的费用。

各乘务班组更换列车值班员时，在移交、接收和监督三方到场的情况下，办理交接手续的要求有（ ）。