客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的（ ）等所收的费用。

A. 正确

B. 错误

A. 总公司

B. 集团公司

C. 地方政府

D. 上级

A. 雨

B. 雪

C. 雾

D. 霾

A. 着装标准

B. 服务态度

C. 服务用语

D. 文明礼仪

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. 行李车

B. 发电车

C. 邮政车端门

D. 餐车

A. 易燃易爆物品

B. 危险化学品

C. 放射性物品

D. 日常生活用品

A. 主管收入队长

B. 列车长

C. 主列车值班员

D. 辅列车值班员

A. 参战民兵

B. 民工残疾证

C. 中华人民共和国残疾军人证

D. 中华人民共和国伤残人民警察

A. 支付宝结算

B. 支票结算

C. 现金结算

D. 网上银行结算

A. 穿防护服

B. 戴安全帽

C. 系安全带

D. 戴口罩