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《关于新型冠状病毒防控的具体要求（6）》动车组只利用PDA核对旅客座席，取消（ ），身份信息核对作业环节，普速列车取消（ ）和（ ），加大广播到站播报频次。
《旅客列车测温流程及应急处置措施》发现疑似症状的处置处置措施：参与处置乘务人员执行规定的安全防护措施：（ ）、手套、（ ），（ ），并扎紧袖领。
《旅客列车测温流程及应急处置措施》发现疑似症状的处置：1.判明情况。对体温发热达到（ ），伴有（ ）、胸闷、呼吸困难、腹泻、（ ）等症状的旅客，视为疑似新型冠状病毒肺炎患者。
《旅客列车测温流程及应急处置措施》实施重点登记。对测温过程中发现或其他旅客反映有咳嗽、发热症状的旅客及身份信息为湖北疫区的旅客，列车长组织进行重点登记，掌握（ ）等。
《旅客列车测温流程及应急处置措施》实施内部职工测温。各次列车乘务人员（包括（ ））实行出退乘、途中交接班测温，做好记录。
《关于新型冠状病毒防控的具体要求（3）》对发热旅客使用过的贴身卧具各班组立即封存，用（ ）统一封存用垃圾袋密封，定位在（ ）茶桌下，人员不得接触。终到后与保洁车间对口交接，保洁车间消毒后报废处理，不得再行使用。
《关于新型冠状病毒防控的具体要求（3）》其他发热旅客立即启动应急预案，按集团公司防控办的要求处置，同时做好（ ）的采集。处置过程中尽量减少乘务人员接触旅客范围，原则上只允许（ ）及（ ）参与现场处置，不得随意扩大处置人员范围。处置完毕后按防疫部门要求做好消毒工作。
《关于新型冠状病毒防控的具体要求（51）》落实“四不”（ ）管理措施。
《关于新型冠状病毒防控的具体要求（44）》乘务员居家观察管理：居家隔离医学观察人员使用过的毛巾、手帕等可煮沸（ ）后再次使用。口罩、纸巾等生活垃圾由居家隔离医学观察人员自行打包、单独袋装,每天（ ）将垃圾装袋封闭后放置在门口固定位置。
《关于新型冠状病毒防控的具体要求（44）》发热人员处置流程：
1、列车上发现发热人员，伴有（ ）等症状的，要按照《牡丹江客运段发现新型冠状病毒感染的肺炎疫情应急处置预案（试行）》（客运工作通知〔2020〕第19期）等要求及时进行处置。
