GB/T19580《卓越绩效评价准则》把组织管理的内容分为七大类目，其中，组织治理和社会责任条款属于（）类目。

控制图中的点子全部落在控制限内说明没有异常出现。（）

控制过程就是把波动限制在允许的范围内，超出范围就要设法减少波动并及时报告，迟到的报告就有可能引起损失。（）

当控制图上出现异常点时，就表示有不合格品发生。（）

运用控制图可以找出质量问题的主要原因。（）

控制图是对过程质量加以测定、记录并进行控制管理的一种用统计方法设计的图。（）

质量波动是完全可以避免的，只要控制住影响过程（工序）质量的六个因素。（）

数据可分为定性数据和定量数据两类。（）

用于管理和策划的工具只有头脑风暴、亲和图、矩阵图。（）

检查表主要应用于数据采集（）

用于过程控制活动的质量工具有直方图和过程能力分析。（）