总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，灯具、灯罩完整清洁，无（ ），灯带、卡子齐全。

观光列车原则上应使用（ ）作为宿营车，最多只能使用１辆。

开行旅游列车必须使用（ ）型以上客车。

旅游列车在始发站发车前及终到站停车后，因调用车辆产生空驶的，不收取（ ）。

开行旅游列车使用宿营车内铺位时，按（ ）计费。

开行旅游列车使用豪华车辆（每辆车定员不足20人）的另核收（ ）。

旅游列车票价按相应的设备条件（非空调或空调，空调车按新空票价执行）、普快和标记定员的（ ）核收。

铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车（ ）有效。

因（ ）时间紧迫来不及填发铁路乘车证，可凭调度命令乘车，一次乘车有效。

职工持用探亲乘车证乘车应交验的证件是（ ）。

铁路职工出差乘车时，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从（ ）之间，在车上过夜达6h的，准予免费使用卧铺。