产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。（还有市场）

商务礼仪的站姿要点中，所谓“一平、二直、三高”中的“三高”是指 。

商务礼仪的站姿要点中，所谓“一平、二直、三高”中的“二直”是指 。

商务礼仪的站姿要点中，所谓“一平、二直、三高”中的“一平”是指 。

商务礼仪的站姿中，一般情况下应保持双腿并拢，脚跟紧靠，如果脚尖打开的话，开度多少为宜。

对于电话礼仪，不正确的做法是 __

对待汽车销售4S店的工作电话，正确的利用方式是__

对于电话留言，比较恰当的处理方式是__

转接电话时，正确的操作是__

作电话记录时，完整的记录要点是__

打电话时，以下比较恰当的用语是 __