当竞争者降价时，企业也应该跟随降价。（不一定）

在商务礼仪的走姿礼仪中，要求行走时上身保持站姿，双手下垂摆动，摆动幅度以多少为宜 。

在汽车销售服务的商务礼仪中，为表示对顾客的尊重，多数4S店规定迎送和服务顾客是，双手叠放，放在什么位置比较适宜 。

商务礼仪的站姿中，一般情况下应保持双腿并拢，脚跟紧靠。男士也可以两脚分开，分开的距离以多宽为宜 。

商务礼仪的站姿要点中，所谓“一平、二直、三高”中的“三高”是指 。

商务礼仪的站姿要点中，所谓“一平、二直、三高”中的“二直”是指 。

商务礼仪的站姿要点中，所谓“一平、二直、三高”中的“一平”是指 。

商务礼仪的站姿中，一般情况下应保持双腿并拢，脚跟紧靠，如果脚尖打开的话，开度多少为宜。

对于电话礼仪，不正确的做法是 __

对待汽车销售4S店的工作电话，正确的利用方式是__

对于电话留言，比较恰当的处理方式是__