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大型股份和城商银行子题库(4785题)
4,785
单选题

根据《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定,银行业金融机构应以抄写_______等方式向客户充分揭示其投资产品的风险和应承担的责任,确保其风险知情权。

A
风险案例
B
风险提示
C
风险承诺
D
风险系数

答案解析

正确答案:B

解析:

公共题库
6.员工行为管理和案件防控中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知(银监发〔2015〕97号)第九条
大型股份和城商银行子题库(4785题)

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单选题

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根据国家发展改革委办公厅中国银监会办公厅《关于督促银行业金融机构严格执行监管政策免除部分服务费的通知》(银监办发〔2011〕218号)的规定,银行业金融机构不得将“密码修改”服务流程中的部分操作环节(例如客户密码信息验证、客户身份信息验证等)分离出来,以所谓“密码挂失服务”等其他名目收费。

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根据国家发展改革委办公厅《关于印发<商业银行收费行为执法指南>的通知》(发改办价监〔2016〕1408号)的规定,商业银行应健全客户投诉处理机制,加强收费行为的自查自纠,发现违规收费的,能够及时退还客户。

单选题

根据国家发展改革委办公厅《关于印发<商业银行收费行为执法指南>的通知》(发改办价监〔2016〕1408号)的规定,商业银行未给客户提供实质性服务,或者未能根据价目表、服务规程及与客户约定的服务内容提供服务,擅自减少服务内容的,认定为只收费不服务。

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