《铁路旅客运输管理规则》规定，列车出发和到达，客运人员、站台售货员、运转值班员、值勤民警等应在站台上列队迎送。

视觉信号分为昼间、夜间信号。

听觉信号：号角、口笛、响墩发出的音响和机车、自轮运转特种设备的鸣笛声。

回送客车底可以编挂货车，但编入的货车最高运行速度等级必须符合该列车规定的速度要求。

车站按业务性质分为营业站、非营业站，营业站分为客运站、货运站、客货运站。

行李包裹的报价费按声明价格的1%计算。

旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，采取递远递减的办法确定。

铁路运输收入分为客运收入、货运收入、建设基金、代收款。

多少收款超过120天无法处理时，少收款由责任单位赔偿，责任者无力赔偿或少收款属于单位责任的，由责任单位负责赔偿，在责任单位营业外支出科目列支。多收款转运营财务部门列营业外收入。

凡要求单独使用加挂车辆或加开专用列车时，均按包车办理。

开车前48小时以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。