《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，车站旅客携带品搬运员必须穿着__________，佩戴标志。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速中型以上车站开启的危险品检查仪数量满足旅客进站需求。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运车站应进出站通道流线清晰，有管理措施。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁客运车站有旅客候车、乘降、进出站、高铁快件保管和装卸等安全防范措施。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各站台设有出站方向标志。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运车站开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件，进站口有提前停止检票时间的提示。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运车站在开始检票或列车到站前，通告车次、停靠站台等检票信息。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车在无列车停靠时可侵入安全线行驶。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，除普速小型车站外，其它客运车站站台两端设置防护栅栏并有“禁止通行”或“旅客止步”标志。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安检日常旅客排队进站等候不超过5分钟。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁客运车站夜间不办理客运业务时，可关闭站区相应服务处所，不用对外公告。