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现代文学2018全程考试
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现代文学2018全程考试
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《铁路旅客运输规程》旅客的基本义务是:( )。

A、支付运输费用,当场核对票、款,( ),保持票面信息完整可识别。

B、当场核对票、款

C、保持票面信息完整可识别

D、妥善保管车票

答案:ABCD

现代文学2018全程考试
出、退乘时使用( ),主要存放票据袋、补票设备、收入资料备品以及乘务相关的资料、备品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f6329eb-b5df-11e9-bca0-00163e0a82ad.html
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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品公告》规定,限量携带以下物品:不超过( )的染发剂。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d47624f-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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30. 《动车组列车服务质量规范》规定:列车到站停稳后,( )开启车门,并监控车门开启状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4db-5980-c07a-2c48d4bf9a04.html
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段定一般服务质量问题所售预包装食品存在“三无”现象;列车出售不合格自制品及过期食品、饮品,出售的饭菜、商品、食品质价不符。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e09ffa45-1b18-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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《牡丹江客运段普速客车车底看守管理办法》看车人员负责所看客车底的( )工作,遇有危及客车、人身安全问题时,要立即排除、迅速报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a460fb44-f634-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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提升服务形象和服务品质杜绝职工不按规定着装,服务态度差( )等服务不良行为极易产生不良影响。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ffe8a819-b366-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定对旅客、货主称呼恰当,统称为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/62f5d161-a751-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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《动车组列车服务质量规范》动车组列车停靠低站台时,到站前乘务人员提前锁闭( )并打开翻板,开车后及时将( )及辅助板指示锁复位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/70921c55-d13f-11e9-9f6d-00163e0a82ad.html
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旅客持票等候通车后继续旅行时,可凭原票在通车( )日内恢复旅行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/084563dc-d140-11e9-9f6d-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题:(8)站、车工作人员( )与旅客、货主发生争执造成不良影响的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/21dd5c95-8f65-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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现代文学2018全程考试
题目内容
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多选题
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现代文学2018全程考试

《铁路旅客运输规程》旅客的基本义务是:( )。

A、支付运输费用,当场核对票、款,( ),保持票面信息完整可识别。

B、当场核对票、款

C、保持票面信息完整可识别

D、妥善保管车票

答案:ABCD

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现代文学2018全程考试
相关题目
出、退乘时使用( ),主要存放票据袋、补票设备、收入资料备品以及乘务相关的资料、备品。

A. 票据A兜

B. 票据B兜

C. 乘务包

D. 票据袋

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f6329eb-b5df-11e9-bca0-00163e0a82ad.html
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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品公告》规定,限量携带以下物品:不超过( )的染发剂。

A. 10毫升

B. 20毫升

C. 30毫升

D. 40毫升

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d47624f-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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30. 《动车组列车服务质量规范》规定:列车到站停稳后,( )开启车门,并监控车门开启状态。

A.  司机或随车机械师

B.  司机

C.  随车机械师

D.  列车长

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段定一般服务质量问题所售预包装食品存在“三无”现象;列车出售不合格自制品及过期食品、饮品,出售的饭菜、商品、食品质价不符。( )

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e09ffa45-1b18-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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《牡丹江客运段普速客车车底看守管理办法》看车人员负责所看客车底的( )工作,遇有危及客车、人身安全问题时,要立即排除、迅速报告。

A. 防火

B. 防盗

C. 防破坏

D. 防丢失

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a460fb44-f634-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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提升服务形象和服务品质杜绝职工不按规定着装,服务态度差( )等服务不良行为极易产生不良影响。

A. 生

B. 冷

C. 硬

D. 顶

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定对旅客、货主称呼恰当,统称为( )。

A. 旅客们

B. 各位旅客

C. 旅客朋友

D. 同志们

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/62f5d161-a751-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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《动车组列车服务质量规范》动车组列车停靠低站台时,到站前乘务人员提前锁闭( )并打开翻板,开车后及时将( )及辅助板指示锁复位。

A. 辅助板指示锁

B. 翻板

C. 车门

D. 安全踏板

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/70921c55-d13f-11e9-9f6d-00163e0a82ad.html
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旅客持票等候通车后继续旅行时,可凭原票在通车( )日内恢复旅行。

A. 15

B. 10

C. 20

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/084563dc-d140-11e9-9f6d-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题:(8)站、车工作人员( )与旅客、货主发生争执造成不良影响的。

A. 在学习中

B. 在生活中

C. 在工作中

D. 在乘务中

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/21dd5c95-8f65-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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