《铁路旅客运输办理细则》线路中断后，在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与（ ）的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。

《安全生产法》对从业人员的基本要求未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。

《动车组列车服务质量规范》列车运行中，车门、气密窗开启状态良好。定期巡视,保持通道畅通。 （ ）

《高速铁路行车组织细则》42条规定列车工作人员不得擅自开关车门。（ ）

横越列车、车列前，应通过是否安设防护信号、相关调车（出站）信号开放状态、是否有调车作业等方式确认车辆暂不移动。（ ）

客车餐车顶部烟囱发生故障，餐车人员严禁在接触网有电情况下登顶处理。（ ）

《高速铁路行车组织细则》42条规定列车工作人员不得擅自开关车门。（ ）

作业人员发现电气化铁路附近发生火灾时，必须立即通知列车调度员、电力调度员或接触网工区值班人员。

列车乘务人员要认真执行“停开动关出站锁，四门瞭望进车厢”制度，列车端门要加锁，列车启动后不准抓车，防止人员坠车事故发生。（ ）

遇雨雪等天气不良情况下，禁止靠近接触网设备部件等；禁止使用带金属的雨伞等物在接触网下作业。（ ）

《隧道防灾疏散救援系统说明》疏散模式包括火灾工况下紧急救援站停车疏散模式和列车故障工况下（ ）疏散模式。