20、ODN通常采用（）结构。

21、处理投诉过程中的大忌（）

20、WLAN网络结构有（）。

19、以下传感器异常告警处理操作步骤的有（）

18、配置保护子网的前提条件是：

17、SITEMASTER具有以下的测量功能

16、制冷系统出现低压报警，通常有可能的是（）。

15、在家庭宽带用户投诉处理中，属于网络侧的故障的有哪些？

14、代维管理支撑平台应具备()等功能。

13、工程抢修中，吊线的接续可以采取那些方法（）。

12、目前中继段光纤损耗测量所采取的方法一般是（）相结合的方法。