12、下列对CGIS管理通信线路资源的系统结构中CGIS通用平台功能描述正确的是（）

27、下列属于故障投诉处理流程质量指标的有(？)

26、下列属于有线接入网的技术是（）。

25、机柜外尾纤不穿管保护可能受到的危害有：(？？？)

24、当前较热门的3种网络使用的频率（）

23、上门服务行为中，行走要求（？）

22、STM-N帧结构分为（）

21、驻地网小区线缆标签应使用：具有（）等特性的标签，标签格式统一、标签描述准确、清晰、规范，贴于线缆两端醒目位置。

20、以下属于施工十不准的有？（）

19、BTS/NODEB/ENODEB天馈系统结构

18、WINXP支持下列哪个或哪些文件系统？()。