列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任，乘警对轮流使用卧铺的行为应予以制止。

三乘检查管理办法规定，客运部门在列车（）前按照检查范围进行。

三乘检查记录保存期限（）。

行李运输密度表保管期限（）。

备品损坏记录（客统36）保管期限为（）。

空调列车始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；（）后及时为热水瓶注水，途中为有需求的旅客供水。

非空调列车终到后供电时间不小于（）分钟。

夜间运行（）时，硬卧车关闭顶灯、开启地灯，软、硬座车关闭半夜灯

旅客问讯时，面向旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外），（），有问必答，回答准确，解释耐心。

列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满（ ）年。

列车长从事列车乘务工作满（）年。