集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时，由学校出具证明。（学生往返票办理办法）

铁路临时定期乘车证的最长有效期为（）。

铁路旅客人身伤害事故案卷保存期为（）。

铁路旅客人身伤害事故案卷由事故（）保管。

铁路旅客人身伤害事故责任划分中铁路运输企业责任中客运部门分为（）责任。

铁路旅客营业站的启用由（）批准。

铁路旅客运输合同从（）后成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。

铁路旅客运输规程是依据（）制定的。

铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。

铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车（）有效。

铁路信号绿色表示（）。