遇到乘客提出的问题难以回答时如何处理？

《重庆市轨道交通条例》规定：轨道交通工程完工后,建设单位应当组织初步验收。初步验收合格的，进行不载客试运行。（）

《重庆市城市轨道交通条例》自2011年6月1日起施行。（）

地面信号机有：预告、进站、出站、调车、阻挡和出、入段信号机。（）

手信号分为四类：信号灯、信号旗、徒手信号、车载信号。（）

发生火灾时，正确应变措施发出警报，疏散，在安全情况下设法扑救。（）

保洁人员在进行清洁工作时，必须统一着装，配带标志牌及工号牌。（）

安检X光机关机时，直接逆时针旋动钥匙开关。关掉稳压器，把电源插头拔下。（）

发车信号是在列车启动后收回。（）

路票为基本闭塞法停用后的代用闭塞法的行车凭证。（）

屏蔽门在关闭前，没有任何声光提醒乘客。（）