对符合公布办理条件的接取送达需求，各受理渠道必须敞开受理，禁止以任何理由拒绝受理客户需求。

装卸集装箱平车（F-TR锁）卸车，应先以低速档点动起升（）毫米左右，确认集装箱角件孔与车辆锁头分离后，方可继续起升。

机车车辆无论空、重状态，均不得超出（）。

铁路运输企业应当按照合同约定的期限或者国务院铁路主管部门规定的期限，将货物、包裹、行李运到目的站；逾期运到的，铁路运输企业应当支付（）。

凡经国家铁路使用敞车等敞口运输工具装运的粒度在（）及以下的散装煤炭，未采取苫盖篷布等遮盖措施的，必须进行抑尘处理。

对承运人责任明确的货物损失处理要坚持快速调查、快速定责。自到站编制货运记录之日起，对轻微、三级损失处理期限最长不得超过（）日。

下列哪个说法与提高铁路货运服务质量“百点行动”方案不符（）。

铁路货运网上营业厅“自助办理”不能办理的是（）。

下列哪个敞车车型是焦碳专用车,不在增载货车车型、适装货物品类及允许增载重量表中（）。

自备篷布采用9位编号，前4位为（），后5位为顺序号。

为保证人身安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持（）以上的距离。