对托运人提出的取消托运需求，专用线装车的，发站确认货车在本站，通知行车人员后，方可受理。

95306挂单客户登录服务平台，进行挂单，挂单有效期最长为（）

客户投诉后，应在5个工作日内完成调查处理并回复客户，但首次回访客户时客户表示不满意，负责调查处理的（）根据客户意见和要求，直接进行二次调查处理，形成处理结论。

客户直接送货到站时，车站货运客服人员应即时受理。对无法确定受理的需求，应及时上报至（）处理。

当煤炭粒度在（）mm及以下时，应根据以下要求进行抑尘剂喷洒作业

货物的装载高度和宽度，除另有规定者处，不得超过货物装载限界或（）。

超偏载检测装置在列车速度低于（）KM/H时，检测数据有效，超过时检测数据无效

未冷却货物是指未经过任何冷处理，完全处于（）的易腐货物。

跨铁路局运输的剧毒品，由（）负责跟踪。

超限超重货物运输电报代号“S”表示（）。

货物转向架上涂打编号“京Z30－2－5281”中的“30”表示（）。