客户直接送货到站时，车站货运客服人员应即时受理。对无法确定受理的需求，应及时上报至（）处理。

计算货车延期占用费时，专用线、专用铁路货车最低免费时间标准为：装车时3.5小时、卸车时3.0小时。

涂打禁增标记的货车可以适当增载，但不得超过货车标记载重量的2%。

对托运人提出的取消托运需求，专用线装车的，发站确认货车在本站，通知行车人员后，方可受理。

凭运单回送的空自备车送入专用线后，在货运站系统进行路企交接后票车解绑。

货运日常组织工作中必须贯彻“一卸、二排、三装”的运输组织原则，以卸保排，以卸保装。

货物运单发站存查联、托运人存查联、到站存查联、纸质领货凭证背面应有托、收货人须知及货物托运安全承诺书。

铁路通用箱通过95306网站实行网上预订，出站后重去重回的不需订箱。

用铁路机车往专用线调送车辆时，核收取送车费。计算取送车费的里程应自车站中心线起算，到专用线装卸地点止，里程往返合计(不足1公里的尾数进整为1公里)，取车不另收费。

铁路职工玩忽职守、违反规章制度造成铁路运营事故的，滥用职权、利用办理运输业务之便谋取私利的，依照刑法有关规定追究刑事责任。（）

铁路运输企业应当加强运输过程中的安全防护，使用的运输工具、装载加固设备以及其他专用设施设备应当符合国家标准、行业标准和安全要求。（）