运营单位应结合初期运营期间系统运行情况，持续优化风险管控措施有效防控 （ ）、（ ）、（ ）、（ ）等问题。

对于重大风险，应由运营单位负责人牵头组织制定管控措施；对于较大风险，应由专业部门负责人牵头组织制定管控措施

日常排查是指结合班组、岗位日常工作组织开展的经常性隐患排查，排查范围应覆盖日常生产作业环节，每月应不少于1次。

城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作坚持目标导向、全面覆盖、科学施策、闭环管理的原则。

服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的20%，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于5列次。

运营服务关键指标得分为本季度该线路所有评价指标得分之和。

运营服务关键指标得分为本年度该线路所有评价指标得分之和。

服务保障能力得分为评价组各专家评价得分的算术平均值。

城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个三级指标。

城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个一级指标。

发生一般运营突发事件的，每起减100分