《车票实名制管理办法》成年人持儿童票的，视为票、证、人不一致。按“超高”进行补票。

A. 着装标准

B. 服务态度

C. 服务用语

D. 文明礼仪

A. 对

B. 错

A. 1m

B. 1.5m

C. 2.5m

D. 3.5m

A. 全面服务

B. 重点照顾

C. 少数民族

D. 外籍旅客

A. 无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理

B. 产生应补收时不补收。

C. 不收退票费

D. 不予办理

A. 2kg

B. 2L

C. 2.0

D. 4.0

A. 顺线路走

B. 跨越车钩

C. 抢越线路

D. 翻越车辆

A. 列车长

B. 列车员

C. 乘警长

D. 检车长

A. 对

B. 错

A. 失信人的完整信息

B. 失信人的信息

C. 信用人的信息

D. 失信旅客的完整信息