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《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客〔2017〕151号）规定，因水害、线路中断等原因导致旅游列车绕道运输时，列车长应及时将情况向上铁国旅随团领队说明，由上铁国旅随团工作人员做好对旅客的安抚和解释工作，确保全列旅客平稳。
《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客〔2017〕151号）规定，旅游列车停留期间，除检修需要外，严禁使用空调电气设备、电风扇、电茶炉和电冰箱，节约燃油，防止蓄电池过放。
《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客〔2017〕151号）规定，旅游列车全列包餐的，应以半成品、成品供应或加挂双节餐车等方式，保证餐饮供应，避免餐车超能力加工。
《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客〔2017〕151号）规定，列车乘务人员要针对旅游列车老年和儿童旅客多的情况，加强对旅客的安全提示和重点服务。
《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客〔2017〕151号）规定，始发开车后（含中途站有旅客上车的），列车长应组织各车厢乘务员清查旅客人数，对超出人数，应要求上铁国旅随团人员办理补票手续。
《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客〔2017〕151号）规定，旅游列车的折返站应为旅游列车提供垃圾投放便利，运行途中应根据列车停站时间，做好列车垃圾投放工作。
《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客〔2017〕151号）规定，旅游列车运行途中因特殊情况，发生列车缺水时，列车长应向运行所在局客调请求，临时补水。
《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客〔2017〕151号）规定，客运段在接到旅游列车开行命令后，应根据旅游列车运行实际，确定途中给水需求，并主动与相关给水站进行联系，明确给水事项。
《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客〔2017〕151号）规定，旅游列车旅客进站时，应由上铁国旅随团工作人员出示代用票，其他旅客出示团体旅客证，经车站查验后进站。
《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客〔2017〕151号）规定，旅游列车不实行车票实名制。
