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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：持减价优惠（待）票的旅客，需同时核对购票时使用的有效身份证件原件和符合优惠票规定的减价优惠（待）凭证。
《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：进疆、进藏列车应进行整列复验，其他列车复验应动态调整。
《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：本局开行的旅客列车均实行车票实名制。
《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：铁路内部工作人员乘车时，可不进行实名制查验。
《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客〔2017〕151号）规定，因水害、线路中断等原因导致旅游列车绕道运输时，列车长应及时将情况向上铁国旅随团领队说明，由上铁国旅随团工作人员做好对旅客的安抚和解释工作，确保全列旅客平稳。
《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客〔2017〕151号）规定，旅游列车停留期间，除检修需要外，严禁使用空调电气设备、电风扇、电茶炉和电冰箱，节约燃油，防止蓄电池过放。
《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客〔2017〕151号）规定，旅游列车全列包餐的，应以半成品、成品供应或加挂双节餐车等方式，保证餐饮供应，避免餐车超能力加工。
《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客〔2017〕151号）规定，列车乘务人员要针对旅游列车老年和儿童旅客多的情况，加强对旅客的安全提示和重点服务。
《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客〔2017〕151号）规定，始发开车后（含中途站有旅客上车的），列车长应组织各车厢乘务员清查旅客人数，对超出人数，应要求上铁国旅随团人员办理补票手续。
《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客〔2017〕151号）规定，旅游列车的折返站应为旅游列车提供垃圾投放便利，运行途中应根据列车停站时间，做好列车垃圾投放工作。
