《中国铁路运输收入管理规定》中，12306网站售票结账时间为24点。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（ ）小时。

《动车组列车服务质量规范》中，销售人员不在车内高声叫卖，危险演示，销售过程中（ ）。

《动车组列车服务质量规范》中，商务座车饮品有茶水、饮料，品种不少于（ ）。

《动车组列车服务质量规范》中，商务座车（ ）全程供应。

《动车组列车服务质量规范》中，列车到站停稳后，（ ）开启车门，并监控车门开启状态。

《动车组列车服务质量规范》中，开车前，（ ）（重联时为运行方向前组（ ））接到车站与客运有关的作业完毕通知后，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组座席套使用年限为（ ）。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向（ ）报告，并通知（ ）共同确认、处理。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车晚点（ ）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报公告旅客。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车每标准编组车底配备（ ）辆垃圾小推车。