《中国铁路总公司关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》中，遇到旅客醉酒、行为异常等威胁铁路安全和其他旅客安全时，要配合公安部门，采取适当保护性约束措施。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车上严禁出售（ ）和过期、变质食品。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组多功能室用于（ ）。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车晚点（ ）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过（ ）分钟。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车每标准编组车底配备（ ）辆垃圾小推车。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）接到（ ）有关的作业完毕通知后，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。

《动车组列车服务质量规范》中，盒饭以（ ）为主，热链为辅，常温链仅做应急备用，有清真餐食。

《动车组列车服务质量规范》中，一次性餐饮茶具符合国家卫生及（ ）要求。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（ ）小时。

《动车组列车服务质量规范》中，销售人员不在车内高声叫卖，危险演示，销售过程中（ ）。

《动车组列车服务质量规范》中，商务座车饮品有茶水、饮料，品种不少于（ ）。