《中国铁路总公司关于公布<铁路乘车证管理办法>和<合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法>修订内容的通知》中，铁路职工持软席铁路乘车证可以乘坐动车组列车卧铺。

《动车组列车服务质量规范》中，列车长（重联时为运行方向前组列车长）接到车站与（ ）有关的作业完毕通知后，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车若发生客室或设备火情，（ ）立即通知司机按规定实施制动停车，并启动应急预案进行处理。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组乘务员女性淡妆上岗，（ ）与（ ）的颜色一致。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车上严禁出售（ ）和过期、变质食品。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组多功能室用于（ ）。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车晚点（ ）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过（ ）分钟。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车每标准编组车底配备（ ）辆垃圾小推车。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）接到（ ）有关的作业完毕通知后，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。

《动车组列车服务质量规范》中，盒饭以（ ）为主，热链为辅，常温链仅做应急备用，有清真餐食。

《动车组列车服务质量规范》中，一次性餐饮茶具符合国家卫生及（ ）要求。