《动车组列车服务质量规范》中，布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。

《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》中，实名制车票办理始发改签、中转签证时，无须出示有效身份证件，但在开车后办理改签的，需要提供（ ）购票时使用的身份证件原件。

《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》中，实名制车票办理（ ）时，需核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性；票、证一致的方予办理。

《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》中，列车验票时，同时核对旅客、其所持车票（含电子客票）及票面所载的有效身份证件原件，票、证、人不一致的，按（ ）处理。

《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》中，非实名制通票（）实名制车票时，按实名制售票办理。

《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》中，成年人持（ ）的，视为票、证、人不一致。

《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》中，（ ）有效身份证件还包括学生证。

《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法（试行）》中，作业人员着制服需佩戴领带夹时，领带夹戴在衬衣（ ）纽扣上方紧贴位置。

《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法（试行）》中，旅客列车除（ ）外，其他客运乘务员在车厢内作业时不带制帽。

《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法（试行）》中，原则上，各站车干部职工换装时间标准为：（ ）期间应统一着冬装。

《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法（试行）》中，原则上，各站车干部职工换装时间标准为：（ ）期间应统一着夏装。