《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法（试行）》中，旅客列车除（ ）外，其他客运乘务员在车厢内作业时不带制帽。

《动车组服务质量规范》中，办理站车交接，长编组动车组列车在7、8号车厢之间。

《动车组列车服务质量规范》中，途中标准中，洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等备品补充及时；卧具污染终到更换。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车指由若干带动力和不带动力的车辆以灵活编组组成、两端设有司机室的一组列车。

《动车组列车服务质量规范》中，布制备品按规定的时间使用和换洗，有启用时间（年、月）标志。

《动车组列车服务质量规范》中，服务备品、材料等符合铁路环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。

《动车组列车服务质量规范》中，特、一、二等座车有呕吐袋、免费读物和服务指南，放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。

《动车组列车服务质量规范》中，按时进行“消、杀、灭”，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

《动车组列车服务质量规范》中，布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。

《动车组列车服务质量规范》中，出、入动车所前，由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。

《动车组列车服务质量规范》中，布制、易耗备品备用充足，保证使用。