《非空调列车服务质量规范》中，商品、餐料定位放置，不占用消防通道，可以占用部分旅客使用空间。

《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中，旅客携带品由（ ）自行保管。

《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中，动车组列车运行晚点超过（ ）分钟时，列车长应了解晚点原因并按照晚点处置有关规定，向旅客说明情况，做好安全宣传，向旅客致歉。

《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中，动车组车门验票由（ ）负责，通道和站台专用的车站可以不在车门验票。

《济南铁路局行车公寓管理办法》中，列车在车站到发时间不足（ ）小时（含）的乘务人员，行车公寓原则上提供洗浴、就餐条件。

《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，铁路电子客票可以在12306.cn网站或（ ）售票窗口办理改签、退票手续。

《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，铁路电子客票改签时，新票票价低于原票的，（ ）。

《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，铁路电子客票改签，需补收差额的，（ ）。

《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的，乘车途中丢失身份证、补票后又找到的，（ ）。

《济南铁路局客运处关于修改互联网售票时间规定的通知》中，通过12306网站、“铁路12306”手机App办理购票、退票和改签业务的时间为不晚于（ ）。

《济南铁路局客运处关于修改互联网售票时间规定的通知》中，在12306.cn网站购票时，开车前2小时内所购车票的网上支付时间缩短为（ ）分钟。