茶具这一概念最早出现于西汉时期（）中“武阳买茶，烹茶尽具”。

当下列水中（）是称为硬水。

在茶艺的接待服务中，遇到宾客提出无理要求时，（）最为妥当。

世界上第一部茶书的书名是（）。

茶艺师在接待外宾的服务中应（）。

下列选项中，不属于真诚守信的基本作用的是（）。

茶艺师在接待外宾时，要以（）的姿态出现，特别要注意维护国格和人格。

白茶的香气特点是（）。

在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是（）。

下列选项中，（）不属于培养职业道德修养的主要途径。

（）的外形条索肥壮重实，色泽乌润显毫，滋味浓醇，收敛性强。