（）茶具是和其他食物公用木制或陶制的碗，一器多用，没有专用茶具。

凤凰单枞香型因各名枞树形、叶形不同而各有差异，香气清醇浓郁具有自然兰花清香的，称为（）。

当下列水中（）是称为硬水。

在茶艺的接待服务中，遇到宾客提出无理要求时，（）最为妥当。

世界上第一部茶书的书名是（）。

茶艺师在接待外宾的服务中应（）。

下列选项中，不属于真诚守信的基本作用的是（）。

茶艺师在接待外宾时，要以（）的姿态出现，特别要注意维护国格和人格。

白茶的香气特点是（）。

在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是（）。

下列选项中，（）不属于培养职业道德修养的主要途径。