21、集团客户投诉受理热线受理客户投诉后，。对（）业务故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理。

8、以下哪些属于现场综合化维护基本作业现场工程配合工作？（）

7、以下情况会导致设备产生TU-AIS告警，使2M业务中断的有()

6、泄露电缆主要适用于什么场景的覆盖（）

5、基站设备及配套的日常巡检维护应当充分结合（）、（）、（）等工作开展

4、GPON的三大优势是什么

3、以下关于个人电脑用户防范网络风险说法正确的是（）

2、代维质量管理中通报制度中非定期通报包括（）

1、根据WLAN目前的技术发展情况，主要的组网技术有（）。

25、接维条件主要包括业务性能测试是否通过、传输管线、设备和客户端集成设备的维护资料录入是否完成、是否纳入网管监控。

24、无线客户站搜索不到WLAN信号，有可能是什么原因