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单选题
39、在服务工作中，遇用户多次提出或改变要求时，正确的做法是：
A
A.不接受客户任何改变要求
B
B.对用户提出的个性化要求在符合规定、条件允许的情况下应予满足
C
C.对于客户提出一些非工作范围内的需求，表示不耐烦
D
D.用户的不当要求，搪塞敷衍用户
答案解析
正确答案：B
相关知识点：
服务依规定满足用户要求
题目纠错
通信光纤知识题库
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