对于旅客和货主的投诉，（ ）应当自受理之日起10个工作日内作出书面答复。

申办机场控制区通行证的人员，如近三年有治安违法行为的，则不能通过背景调查。

申办机场控制区通行证的人员，如曾被收容教养的，则不能通过背景调查。

申办机场控制区通行证的人员，如曾接受过劳动教养的，则不能通过背景调查。

申办机场控制区通行证的人员，如曾被强制戒毒，则不能通过背景调查。

申请机场控制区通行证的人员，如其兄弟姐妹曾因危害国家安全罪受过刑事处罚，则本人不能通过背景调查。

申办机场控制区通行证的人员如参加过国家禁止的组织及其活动，则不能通过背景调查。

申办机场控制区通行证的人员若有故意犯罪记录，则不能通过背景调查。

申办机场控制区通行证的人员，如其配偶因危害国家安全罪受过刑事处罚，则其本人将无法通过背景调查。

申办机场控制区通行证的人员应在近四年内没有因为违反《治安管理处罚法》受过行政拘留。

背景调查部门及调查人应当对被调查人背景材料保密。