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单选题
事故案卷一案一卷。协议赔偿案卷保存3年,诉讼案卷保存4年。
单选题
列车须向车站移交受伤旅客时,应开具客运记录与车站办理交接。
单选题
发生旅客人身伤害和急病时,站、车均应尽力救助。
单选题
列车停运且不能在短时间内恢复运行时,站车应做好服务工作,解决旅客的困难,做好饮食供应工作,必要时,向铁路局报告请求援助。
单选题
线路中断,旅客在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价。
单选题
停止运行站和被阻列车应在车票背面注明“日期、原因、返回××站”字样,加盖站名戳或列车长名章,作为旅客免费返回发站或中途站办理退票或改签的凭证。
单选题
在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价,其中包括在列车上补购的车票。已使用至到站的车票不退。
单选题
在停止运行站或返回中途站退票时,退还已收票价与已使用部分的票价差额,不足起码里程按起码里程计算。
单选题
在停止运行站或返回中途站退票时,退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额,不足起码里程按起码里程计算。
单选题
组织旅客换乘其他列车绕道运输时,绕道运输票价不补不退,中途下车车票失效。
