旅游专列使用乘车证时，须经铁路局批准。

现役伤残军人的“革命伤残军人证”由各省、市、自治区、直辖市民政部门签发（）

在保证安全和卫生的条件下，旅客可携带去光剂500毫升（）

车站发售客票时，可以使用到站不同但票价相同的车票（）

站车发生票款被盗事件时，必须向上级客运调度报告。

站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，不准开车。

在个别区间，直通车次上行可以是单数，下行可以是双数。

在乘降所上车的人员，可在列车内购票，核收手续费。

因线路中断，列车停在区间时，列车乘务员要锁闭车门，停止乘降，确保安全。

因铁路责任造成旅客变更或退票时，应补收票价差额的不补收，应退还票价差额的全部退还，不收退票费或手续费。

学生在寒暑假期间乘坐硬座车时，客票、加快票、空调票均按半价核收，乘坐硬卧车时，卧铺票按全价核收。