我国铁路邀请的外国铁路代表团可以使用外国铁路乘车证。

列车乘务员在工作中与旅客发生争执造成不良影响，构成服务质量不良反映。

列车乘务员应做好不吸烟车厢宣传，对在车厢内吸烟旅客应及时进行劝阻，对屡教不改的旅客可予以罚款处理。

列车车门验票由列车员负责。

车票是铁路承运人和旅客之间的铁路运输合同凭证。

车票的有效期按乘车里程计算。

不能在票面有效期内到达站的车票属失效票。

编定车次时，原则上以开往北京方向为上行，上行列车都编为双数，下行列车都是单数。

按照规定的重量或长度标准，把许多车辆连挂在一起组成的车列叫做列车。

安检人员执勤时应统一着装，佩戴“安全稽查证”。

行李票、包裹票等未印金额的票据按每组1000元计算。